עודכן לאחרונה: 31 באוקטובר 2026

תנאי שימוש

תנאים אלה הם הסכם בינך לבין ג'נואר טכנולוגיות בע"מ (JANUAR TECHNOLOGIES LTD), ח.פ. 516721248, הרשומה בישראל בכתובת הליבנה 5, ראשון לציון 7555609 ("מסכם", "אנחנו"), המפעילה את שירות מסכם ואת שם המתחם mesakem.com. מסכם הוא שירות לסיכום פגישות ושיחות. השימוש במסכם מהווה הסכמה לתנאים אלה.

השירות

מסכם יכול להצטרף לפגישות מקוונות נתמכות כעוזר גלוי, להקליט פגישות מאפליקציית הדסקטופ, לעבד הקלטות שיחות טלפון מספקי שיחות מחוברים והקלטות שהעלית, ליצור תמלולים, סיכומים ומשימות, לענות על שאלות על התוכן שלך באמצעות סוכן AI באתר ובטלגרם, לשלוח סיכומים לכתובות מייל מאומתות, ולהנגיש את הנתונים שלך דרך API ו-Webhooks. מסכם יכול גם לזהות פגישות מיומנים מחוברים, כשמאשרים זאת.

אחריות המשתמש והסכמה

באחריותך להשתמש במסכם כדין, ולוודא שמשתתפי הפגישה יודעים על ההקלטה במקום שבו הדין מחייב זאת. מסכם נועד להצטרף לפגישות באופן גלוי, ולא כמשתתף נסתר. העמוד הקלטה והסכמה מסביר מה זה אומר בפועל.

חשבון וגישה

באחריותך להגן על פרטי הכניסה לחשבון ועל החשבונות המחוברים. אין לשתף סיסמאות, מפתחות API, סודות OAuth או פרטי גישה רגישים אחרים עם מי שאינו מורשה לכך.

יומנים מחוברים

כשמחברים Google Calendar או Microsoft Outlook Calendar, מאשרים למסכם לקרוא אירועי יומן כדי לזהות קישורי פגישה נתמכים ולתזמן את העוזר, וכשיוצרים לינק זמינות, כדי להראות למי שמקבל אותו אילו מהזמנים שהצעת פנויים ואילו תפוסים. מסכם משתמש בגישת קריאה בלבד ליומן. הוא אינו יוצר, עורך או מוחק אירועי יומן, אינו מוכר את נתוני האירועים ואינו משתמש בהם לפרסום.

לינקים של זמינות

לינק זמינות מציג לכל מי שמחזיק בו את הזמנים שבחרת, וכל זמן מסומן כפנוי או כתפוס, יחד עם השם וכתובת המייל שלך. הוא לעולם לא מציג כותרות של אירועים, משתתפים או פרטים אחרים על האירועים. ההחלטה למי לתת את הלינק היא שלך; הוא נסגר לבד אחרי הזמן האחרון שהוא מציע, ואפשר לבטל אותו בכל עת. אם מבקשים ממסכם לשלוח אותו במייל, יש לשלוח רק למי שמצפה לשמוע ממך. השליחה במייל מוגבלת בכמות יומית.

תוכן

הזכויות בתוכן הפגישות, בתמלולים ובסיכומים נשארות שלך. השימוש בשירות מתיר למסכם לעבד את התוכן הזה רק במידה הדרושה כדי לספק את השירות, לשמור על אמינותו ולעמוד בחובות משפטיות ובחובות אבטחה.

שימוש מותר

אין להשתמש במסכם למעקב בלתי חוקי, להקלטה נסתרת, להטרדה, לגישה לא מורשית, או לכל פעילות שמפרה את הדין החל או את זכויותיהם של אחרים. מדיניות השימוש המותר מפרטת את הכללים האלה, והיא חלק מתנאים אלה.

API, Webhooks ושירותים מחוברים

מפתח API פועל בשמך ויכול לגשת לאותם נתונים שהחשבון שלך יכול לגשת אליהם. יש לשמור מפתחות בסוד, לתת לכל מפתח רק את ההרשאות שהוא צריך, ולבטל מפתח שאינו בשימוש או שייתכן שדלף. האחריות לפעולות שבוצעו באמצעות המפתחות שלך היא שלך.

כשמגדירים Webhook, או מחברים את מסכם לשירות אחר (למשל Jira, Trello, טלגרם או פלטפורמת אוטומציה), בוחרים לשלוח את הנתונים ליעד הזה. על הנתונים שהגיעו ליעד חלים התנאים ומדיניות הפרטיות של אותו שירות, והאחריות לכך שיש לך זכות לשלוח אותם היא שלך.

אנו מפעילים מגבלות קצב ושימוש על ה-API ורשאים לשנות אותן. אנו רשאים להשעות מפתח, יעד Webhook או חיבור שנעשה בהם שימוש לרעה, שמסכנים את השירות או משתמשים אחרים, או שנכשלים שוב ושוב. מנהלי ארגון יכולים לראות, להשהות או לבטל מפתחות, יעדי Webhook וחיבורים של חברי הארגון.

מסלולים, מחירים ותשלום

מסלולים בתשלום מתחדשים אוטומטית, מדי חודש או מדי שנה, במחיר המוצג בעמוד המחירים בעת ההצטרפות. מחירי המחירון מוצגים בדולר ארה"ב.

לקוחות המחויבים בישראל רוכשים מג'נואר טכנולוגיות בע"מ. החיוב מתבצע בשקלים, לפי המרה של המחיר בדולר בשער החליפין המוצג בקופה, בתוספת מע"מ. שער החליפין, המע"מ והסכום המדויק בשקלים מוצגים לפני אישור התשלום. עיבוד התשלום בכרטיס מתבצע על ידי Cardcom, ואנו מפיקים מסמך מס באמצעות Invoice4U.

לקוחות המחויבים מחוץ לישראל רוכשים מ-Creem, שמוכר את מסכם כ-Merchant of Record. Creem מעבד את התשלום, מנפיק את החשבונית והקבלה בשמו, ומחשב בקופה את המס החל במדינה שלכם, לפי הכללים שלו.

חידוש וביטול

אפשר לבטל בכל עת, בהגדרות חשבון מסכם, בין שהתשלום מתבצע דרך Cardcom ובין שדרך Creem. המסלול בתשלום נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה, ואינו מתחדש לאחריה.

החזרים

אם מבקשים זאת בתוך 14 יום מתשלום עבור מסלול, אנו מחזירים את התשלום הזה במלואו. זה חל על התשלום הראשון ועל כל תשלום חידוש, חודשי או שנתי. הבקשה נשלחת ל-support@mesakem.com. אם שילמתם דרך Creem, ההחזר מתבצע דרך Creem, לאמצעי התשלום שבו שילמתם. אפשר גם לבטל בכל עת, והמסלול בתשלום נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות לפי דיני הגנת הצרכן החלים עליך. מדיניות הביטול וההחזרים מסבירה איך מבטלים ואיך מבקשים החזר.

חבילות פגישות

בחשבון אישי במסלול Free אפשר לקנות פגישות בתשלום חד-פעמי, בלי מנוי ובלי חידוש אוטומטי. כל פגישה שקונים מכסה פגישה אחת או שיחה מוקלטת אחת, באורך של עד שעה וחצי, ואינה פגה. המחיר לפגישה תלוי בכמות שקונים, והסכום המלא מוצג לפני אישור התשלום. הפגישות נוספות לחשבון אחרי שהתשלום מאושר.

פגישה שקנית מנוצלת רק אחרי שהמכסה החינמית מאותו סוג נגמרה, ורק כשההקלטה מגיעה לסיכום. כל הקלטה מנוצלת פעם אחת בלבד, גם אם מעבדים אותה מחדש. אם עוברים למסלול בתשלום, הפגישות שקנית נשמרות בחשבון.

אם מבקשים זאת בתוך 14 יום מהרכישה, אנו מחזירים את התשלום על הפגישות שעוד לא נוצלו, לפי מספר הפגישות שנשארו. הבקשה נשלחת ל-support@mesakem.com. אין באמור כדי לגרוע מזכויות לפי דיני הגנת הצרכן החלים עליך.

זמינות ודיוק

מסכם ניתן במתכונת של מאמץ סביר. תמלולים, סיכומים, משימות ותשובות של סוכן ה-AI נוצרים באופן אוטומטי ועלולים להיות חלקיים או שגויים. יש לבדוק אותם לפני הסתמכות עליהם להחלטות משפטיות, פיננסיות, רפואיות או אחרות בעלות השלכה משמעותית.

שירותי צד שלישי

מסכם נשען על שירותי צד שלישי, כגון אירוח, מייל, עיבוד AI, ספקי יומן ופלטפורמות פגישות. ייתכן שחלים עליהם תנאים ומגבלות זמינות משלהם.

הפסקת השירות

אנו רשאים להשעות או להפסיק את הגישה לשירות אם נעשה בו שימוש לרעה, אם הוא יוצר סיכון אבטחה, או אם יש הפרה של תנאים אלה.

שינויים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך השימוש במסכם אחרי שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

הדין החל

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, למעט מקום שבו דיני הגנת הצרכן במדינת מגוריך מקנים לך זכות להגיש תביעה במקום מגוריך. צרכנים שגרים מחוץ לישראל נהנים גם מההגנה של דיני הגנת הצרכן המחייבים במדינת מגוריהם.

שפת התנאים

תנאים אלה מתפרסמים בעברית ובאנגלית. ללקוחות בישראל, הנוסח העברי הזה הוא הקובע. ללקוחות מחוץ לישראל, הנוסח האנגלי, המפורסם בכתובת mesakem.com/en/terms, הוא הקובע.

יצירת קשר

שאלות על תנאים אלה: support@mesakem.com