שאלות נפוצות על מסכם וסיכום פגישות AI

לא. הבוט נכנס לפגישה כמשתתף גלוי עם שם ברור ('מסכם'). כולם בפגישה רואים אותו ויכולים לסלק אותו. אין הקלטה חשאית — שקיפות היא עיקרון מרכזי במוצר.

אם הבוט נשאר בלובי ולא מוכנס, המערכת מסמנת את הפגישה כ'לא הוכנס'. לא נוצר סיכום חלקי ולא נשמרת הקלטה. אפשר לראות את הסטטוס בדשבורד.

הבוט נכנס לפגישות Zoom, Microsoft Teams ו-Google Meet. הוא מצטרף רק כשמשתמש מאושר שולח לו הזמנה — ישירות דרך המייל, לוח השנה, או Quick Summon בדשבורד.

הבוט נכנס עם מיקרופון מושתק ומצלמה כבויה. הוא מקשיב אך לא מדבר. הוא לא יוזם שיחה ולא מגיב לשאלות בזמן הפגישה עצמה.

לא. סיכום שיחות טלפון עובד מהקלטות: מחברים מהדשבורד את ספק הקלטת השיחות של העסק, ומסכם מתמלל ומסכם כל שיחה אחרי שההקלטה שלה זמינה. הבוט שמצטרף כמשתתף גלוי מיועד לפגישות Zoom, Teams ו־Google Meet.

כן. אפשר להעלות לדשבורד הקלטה קיימת, או להקליט ישירות מהמחשב באפליקציית מסכם ל־Windows ול־Mac — בלי להוסיף משתתף לפגישה. בשני המקרים מקבלים תמלול וסיכום כרגיל.

העיבוד מתחיל לאחר שהפגישה מסתיימת והמדיה זמינה. משך ההכנה תלוי באורך הפגישה, בזמינות ההקלטה ובעומס המערכת; אפשר לעקוב אחרי הסטטוס בדשבורד.

כן. המוצר נבנה עברית-קודם. הסיכום נכתב בעברית טבעית, כולל ניסוח מקצועי של החלטות ומשימות. אפשר לנהל את סגנון הסיכום דרך תבניות מותאמות בדשבורד.

התמלול עובד בעברית ובעשרות שפות נוספות. הרשימה המדויקת מופיעה בבחירת שפת התמלול ומשתנה לפי סוג ההקלטה. הסיכומים והדשבורד זמינים בעברית ובאנגלית.

המערכת מזהה ומתמללת גם עברית וגם אנגלית באותה פגישה. מונחים מקצועיים באנגלית נשמרים כמות שהם, והסיכום הכולל נכתב בעברית.

כן. בדשבורד יש ניהול תבניות. אפשר ליצור תבניות עם הוראות מותאמות לסוג הפגישה (מכירות, פנימית, לקוח), לקבוע תבנית ברירת מחדל, ולארכב תבניות ישנות.

תמלול הוא תמלית מלאה של כל מה שנאמר בפגישה — מילה במילה. סיכום הוא עיבוד AI שמייצר: נושא הפגישה, החלטות מרכזיות, רשימת משימות ואחריות, ונקודות פתוחות. שניהם זמינים בדשבורד ולהורדה.

הנתונים מאוחסנים בשירותי ענן מאובטחים. אסימוני OAuth ופרטי גישה מוצפנים. הגישה מוגבלת למה שנדרש להפעלת השירות בלבד.

הקלטות, תמלולים וסיכומים נשמרים עד שתמחקו אותם. אפשר למחוק פגישות ושיחות מהדשבורד, או לפנות ל-support@mesakem.com.

רק כתובות מייל שאומתו על ידך בדשבורד יקבלו את הסיכומים. אי אפשר לשלוח לכתובת לא מאומתת. גישה לדשבורד מוגבלת לחשבון המחובר בלבד.

אפשר למחוק פגישות ושיחות מהדשבורד. כדי למחוק את כל החשבון, בקשו מחיקה בהגדרות: החשבון נסגר מיד, ואחרי 30 יום כל המידע שלו נמחק לצמיתות. לשאלות, פנו ל-support@mesakem.com. ניתן גם לנתק חיבורי לוח שנה ולנהל נמענים ישירות מהדשבורד.

נתונים עוברים לספקי שירות הנדרשים להפעלת המוצר בלבד — אחסון, בסיס נתונים, שליחת מיילים, תמלול וסיכום. לא מוכרים נתונים אישיים לאף גורם שלישי.

כן, לארגונים במסלול Business. הארגון מאמת את הדומיין שלו ומחבר את ספק הזהויות שלו (Microsoft Entra, Google Workspace, Okta ועוד), והעובדים נכנסים עם "המשך עם SSO". אפשר גם לחייב את כל העובדים בדומיין להיכנס רק כך. ההפעלה נעשית מול הצוות שלנו: support@mesakem.com.

Zoom, Microsoft Teams ו־Google Meet דרך הבוט הגלוי; הקלטות שמעלים לדשבורד; הקלטה ישירה מהמחשב באפליקציה ל־Windows ול־Mac; ושיחות טלפון מוקלטות דרך ספקי הקלטה נתמכים.

מהדשבורד → לחצן 'חבר Google Calendar' או 'חבר Microsoft Calendar'. הבוט יקבל גישת קריאה בלבד ויזהה אוטומטית פגישות קרובות עם קישורי Zoom/Teams/Meet.

מחברים מהדשבורד את ספק הקלטת השיחות של העסק, מתוך רשימת הספקים הנתמכים. מרגע החיבור מסכם מקבל את הקלטות השיחה ומייצר מהן תמלול, סיכום ומשימות — בדיוק כמו בפגישות וידאו.

מהדשבורד יוצרים קישור חיבור אישי לבוט הטלגרם של מסכם. לאחר חיבור, הבוט שולח סיכומים, מזכיר על משימות, ומאפשר לראות ולעדכן מהטלפון בלי לפתוח דפדפן.

כן. ניתן להוסיף כמה כתובות מייל מאומתות. כל אחת עוברת אימות ורק לאחריו תתחיל לקבל סיכומים. ניתן להסיר בכל עת מהדשבורד.

10 פגישות עד 90 דקות ו־15 סיכומי שיחות דרך חיבור ספק — בלי כרטיס אשראי. המסלול כולל תמלול לפי דוברים, סיכומים, משימות, העלאות ידניות ותבניות.

Pro מיועד לעסקים שרוצים להשתמש במסכם באופן שוטף, וכולל סיכומי פגישות ושיחות, Replay, סוכן Telegram ואינטגרציות פרימיום. המחיר והמחזור העדכניים מוצגים בעמוד המסלולים לפני רכישה.

כן. מסלול Business כולל דשבורד ניהול לארגון, הרשאות, כניסה ארגונית (SSO), חשבונית מרוכזת ובוט עם שם ותמונה של החברה. ההיקף והמחיר נקבעים מול הצוות שלנו — פנו ל-support@mesakem.com.