עודכן לאחרונה: 12 ביולי 2026

מדיניות פרטיות

מסכם הוא שירות לסיכום פגישות ושיחות. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ואילו אפשרויות עומדות בפני המשתמשים.

מידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון כגון שם, כתובת מייל, סביבת עבודה ומצב אימות.
• פרטי פגישה כגון קישורי פגישה, כותרות, זמנים, מייל של מארגן/מבקש, סטטוס עיבוד, תמלולים, סיכומים, החלטות ומשימות.
• פרטי חיבור יומן כאשר המשתמש מחבר Google Calendar או Microsoft Outlook Calendar.
• הגדרות חיבור הקלטות שיחה כאשר המשתמש מחבר ספק הקלטות שיחה נתמך.
• נתוני סוכן אישי: הודעות טקסט שנשלחו ונתקבלו דרך ערוצי טלגרם או ווטסאפ המחוברים לחשבון, משימות ותזכורות שנוצרו על ידי המשתמש.
• פרטי תשלום מוגבלים: ארבע ספרות אחרונות של כרטיס אשראי ומועד רכישה, המתקבלים מספק התשלומים Cardcom. פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים על ידינו.
• יומני פעולה ואירועי ביקורת הנדרשים לאבטחה, תמיכה, אמינות ומניעת ניצול לרעה.

נתוני Google Calendar

כאשר המשתמש מחבר Google Calendar, מסכם מבקש גישת קריאה בלבד לאירועי יומן. מסכם משתמש בגישה זו רק כדי לזהות אירועי יומן קרובים המכילים קישורי פגישה כגון Zoom, Microsoft Teams או Google Meet, כך שעוזר הפגישות הגלוי יוכל להצטרף וליצור סיכום.

מסכם אינו יוצר, עורך או מוחק אירועים ב־Google Calendar. מסכם אינו מוכר נתוני משתמש Google. מסכם אינו משתמש בנתוני Google Calendar לפרסום.

השימוש בנתוני משתמשים גולמיים או נגזרים שהתקבלו מ-Google APIs, והעברתם, יעמדו במדיניות Google API Services User Data Policy, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). מסכם אינה מעבירה נתוני Google Calendar לשירותי AI/ML צד-שלישי לצורכי אימון מודלים.

נתוני Microsoft Calendar

כאשר המשתמש מחבר Microsoft Outlook Calendar, מסכם מבקש גישת קריאה מוקנית בלבד ליומן כדי לזהות פגישות קרובות ולחלץ קישורי פגישה נתמכים.

הקלטות, תמלולים וסיכומים

מסכם מעבדת אודיו ווידאו של פגישות ושיחות טלפון כדי ליצור תמלולים וסיכומים. סיכומים נשלחים לכתובות מייל מאומתות שנבחרו על ידי המשתמש בלבד.

מדיניות שמירה: כל הנתונים — הקלטות וידאו (פגישות), הקלטות שיחות טלפון, תמלולים וסיכומים — נשמרים עד שהמשתמש מבקש מחיקה. לבקשת מחיקה, פנו ל-support@mesakem.com. מחיקות מבוצעות תוך 30 יום, בכפוף לחובות שמירה משפטיות.

הסכמה להקלטה

חוקים במדינות שונות מחייבים קבלת הסכמה מפורשת מהמשתתפים לפני הקלטת שיחה או פגישה. המשתמש אחראי לקבל, לתעד ולשמור את הסכמת המשתתפים בהתאם לדין החל על הארגון שלו ועל מיקום המשתתפים.

מסכם אינה משתמשת בתוכן פגישות לאימון מודלי AI כלליים ולא תעשה זאת ללא הסכמה מפורשת בכתב.

איך אנו משתמשים במידע

• כדי לספק סיכומי פגישות ושיחות.
• כדי לזהות פגישות קרובות מיומנים מחוברים.
• כדי לשלוח סיכומים לנמענים מאומתים במייל.
• כדי לאבטח חשבונות, למנוע ניצול לרעה ולתחזק יומני ביקורת.
• כדי לשפר אמינות ולתמוך במשתמשים.

שיתוף נתונים

אנו משתפים נתונים רק עם ספקי שירות הדרושים להפעלת מסכם, כגון אירוח, בסיס נתונים, שליחת מיילים, תמלול, סיכום וספקי אחסון. איננו מוכרים נתונים אישיים.

לארגונים הדורשים הסכם עיבוד נתונים (DPA) לפי GDPR, הסכם זמין לפי בקשה בכתובת support@mesakem.com.

ספקי תשתית

אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים לצורך הפעלת מסכם. כל הספקים נבחרו בהתאם לדרישות אבטחה ופרטיות:

OpenAI ואימון מודלים

מסכם משתמש ב-API של OpenAI בלבד — לא ב-ChatGPT הצרכני. על פי תנאי השירות של OpenAI, נתונים שנשלחים דרך ה-API אינם משמשים לאימון מודלים. תוכן הפגישות, התמלולים והסיכומים שלכם לא ייכלל בשיפור מודלי AI ולא ישמש לצורכי פיתוח מוצר של OpenAI.

מיקום נתונים והעברות בינלאומיות

נתוני משתמשים מעובדים ומאוחסנים באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה) ככלל. חלק מהעיבוד, כגון תמלול וסיכום, מבוצע דרך ספקים הממוקמים בארצות הברית.

ישראל מוכרת על ידי האיחוד האירופי כמדינה המספקת רמת הגנת פרטיות מספקת, ולכן העברת נתונים בין ישראל לאיחוד האירופי מותרת ללא מנגנון נוסף.

אבטחה

• הצפנה בתקשורת: כל התקשורת מוגנת ב-TLS/HTTPS.
• הצפנה באחסון: קבצים (הקלטות, סיכומים) מוצפנים באחסון ב-Cloudflare R2.
• אסימוני OAuth ופרטי חיבור: נשמרים מוצפנים ואינם נחשפים בממשק המשתמש.
• בקרת גישה: גישה לנתונים מוגבלת לצוות הנדרש בלבד, תחת חוזי סודיות.
• יומני ביקורת: פעולות מנהלתיות על נתוני משתמשים נרשמות.

משתמשים לא צריכים לשתף סיסמאות, קודי API, או סודות בצ'אט, במייל, או בכל ערוץ לא מוצפן.

בחירות המשתמש

• משתמשים יכולים לנתק חיבורי יומן מהדשבורד.
• משתמשים יכולים לבחור כתובות מייל מאומתות לקבלת סיכומים.
• משתמשים יכולים לבקש מחיקה או תמיכה על ידי פנייה אלינו.

זכויות שלך

אם אתם נמצאים באיחוד האירופי, בישראל, או בתחומי שיפוט אחרים עם חוקי פרטיות דומים, יש לכם את הזכויות הבאות:

• גישה: לקבל עותק של הנתונים שאנו מחזיקים עליכם.
• תיקון: לבקש תיקון של נתונים שגויים.
• מחיקה: לבקש מחיקת הנתונים שלכם.
• ניוד נתונים: לקבל את הנתונים שלכם בפורמט מובנה וניתן להעברה.
• התנגדות: להתנגד לעיבוד מסויים של הנתונים שלכם.
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה בכל עת.

לממש את זכויותיכם, פנו ל-support@mesakem.com. אנו נשיב תוך 30 יום.

יצירת קשר

לשאלות פרטיות או בקשות מחיקה, פנו ל־support@mesakem.com

מסכם מופעל על ידי Shai Productions Ltd, רשומה בישראל, כמפורט בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981.